“精準(zhǔn)營(yíng)銷”一詞源自德國(guó)Dresdent技術(shù)大學(xué)開發(fā)的一個(gè)個(gè)性化電子商務(wù)原型系統(tǒng)TELLIM，經(jīng)過多年的發(fā)展，2011年9月，百度將云計(jì)算、搜索引擎以及推薦引擎列為未來重要規(guī)劃，在之后發(fā)展的歷程中，精準(zhǔn)營(yíng)銷的發(fā)展基本圍繞著電子商務(wù)系統(tǒng)和搜索引擎，再后來，大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，使精準(zhǔn)營(yíng)銷多了數(shù)據(jù)的支撐。實(shí)際上，大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷，就是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，依托大數(shù)據(jù)手段建立營(yíng)銷體系，讓企業(yè)可以以低成本、可度量的方式實(shí)現(xiàn)傳播擴(kuò)張。

眾所周知，精準(zhǔn)營(yíng)銷有四個(gè)顯著特點(diǎn)，注重行為和結(jié)果的鏈接、有明確清晰的用戶畫像和用戶群體，方式和手段可計(jì)量可操作，轉(zhuǎn)化率和回報(bào)率高。而隨著視覺智能技術(shù)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷有了新的發(fā)展，且四個(gè)顯著特點(diǎn)變得更加容易實(shí)現(xiàn)，可以說視覺智能的發(fā)展扛下了大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷的大旗。

了解中發(fā)現(xiàn)，作為視覺智能領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)，廣東康云多維視覺智能科技有限公司的技術(shù)應(yīng)用可以說是一個(gè)非常典型的案例。大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷主張的是具備針對(duì)性而不是瞎忙活，每一個(gè)推廣行為都是“走在刀刃上”。而康云的技術(shù)應(yīng)用主要體現(xiàn)在“場(chǎng)景”、“渠道”和“方式”上。

場(chǎng)景化的精準(zhǔn)營(yíng)銷

針對(duì)個(gè)性化的場(chǎng)景和內(nèi)容，康云科技在3D場(chǎng)景展示中，設(shè)置了自由切換場(chǎng)景、展廳，自動(dòng)導(dǎo)覽的功能，通過AI+3D的核心科技，打造3D全景虛擬保真形象，從3D掃描到3D內(nèi)容呈現(xiàn)，客戶可以感受3D實(shí)景沉浸式的空間漫游體驗(yàn)。100%真實(shí)還原，720度全景瀏覽，場(chǎng)景中自由行走。用戶可以360度無死角觀看產(chǎn)品。通過語音、手勢(shì)、體感、觸摸等實(shí)現(xiàn)交互，為用戶打造沉浸式體驗(yàn)。更有AI智能解答定制化虛擬導(dǎo)購(gòu)員，形象生動(dòng)的為客戶解答各種問題，為客戶量身定做個(gè)性化營(yíng)銷場(chǎng)景。 

渠道的精準(zhǔn)營(yíng)銷

借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)，康云科技一方面以大數(shù)據(jù)技術(shù)為核心整合資源，建成了企業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)推廣，捕捉準(zhǔn)確的大客戶畫像，高效挖掘潛在客戶群體。另一方面通過客戶跨平臺(tái)點(diǎn)擊，并對(duì)客戶行為進(jìn)行追蹤統(tǒng)計(jì)，利用后臺(tái)大數(shù)據(jù)智能采集，分析客戶需求及關(guān)注動(dòng)向，解決客戶疑問的同時(shí)也提升交易的轉(zhuǎn)化率和成功率。 

方式的精準(zhǔn)營(yíng)銷

康云科技通過3D商品展示板塊支持產(chǎn)品顏色定制，同一產(chǎn)品在虛擬展廳中可讓用戶隨時(shí)替換產(chǎn)品顏色甚至材質(zhì)，只要在實(shí)景展示前將同款產(chǎn)品不同類型樣式建模存于數(shù)據(jù)庫(kù)中即可。用戶可以通過實(shí)景3D或者AR產(chǎn)品360度無死角觀看產(chǎn)品。產(chǎn)品展示頁(yè)面還配備社交媒體分享、留言、電子相冊(cè)、二維碼、點(diǎn)贊、3D客服機(jī)械人、一鍵呼叫、視頻真人客服等功能，實(shí)現(xiàn)虛擬場(chǎng)景與現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的緊密結(jié)合，用戶之間的互動(dòng)交流、信息傳播。增強(qiáng)用戶互動(dòng)感、參與感和對(duì)營(yíng)銷內(nèi)容的認(rèn)同感。

值得一提的是，通過康云新一代互聯(lián)網(wǎng)多維展示技術(shù)、匹配多種設(shè)備和多屏互動(dòng)功能，可以使企業(yè)游客不需下載 APP 等其他程序，點(diǎn)擊鏈接便可直接對(duì)內(nèi)容進(jìn)行便捷瀏覽。通過跨平臺(tái)，將帶有3D模型、場(chǎng)景漫游等功能的鏈接發(fā)送到針對(duì)性用戶上，無需出門，用戶便可一鍵了解，大大提高營(yíng)銷推廣的有效力度和影響力。在節(jié)約大量宣傳推廣成本、大量印刷、郵寄、人工建模及展品運(yùn)輸成本的同時(shí)，還可以二十四小時(shí)不停歇的展示，結(jié)合大數(shù)據(jù)營(yíng)銷，迅融完善營(yíng)銷布局，變被動(dòng)營(yíng)銷為主動(dòng)營(yíng)銷、精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高推廣的精準(zhǔn)力度。除此，還可減少80%的接待解說人員，60%的營(yíng)銷人員，大大降低推廣營(yíng)銷的成本。

據(jù)介紹，康云科技不僅掌握 3D 視覺和掃描的核心算法，空氣成像技術(shù)，同時(shí)通過自主研發(fā)軟硬件，申請(qǐng)了美國(guó) USPTO 和中國(guó)專利 226 套，為全球上百家公司，兩億多部手機(jī)提供圖像處理技術(shù)支持，累計(jì)獲得35項(xiàng)全球大獎(jiǎng)。公司的產(chǎn)品克服了市場(chǎng)上勞動(dòng)密集的三維數(shù)字化建模環(huán)節(jié)，通過圖形處理、計(jì)算機(jī)視覺算法，提供基于軟件、智能硬件、云計(jì)算的互聯(lián)網(wǎng)三維數(shù)字化建模展示平臺(tái)，大幅降低三維模型建模時(shí)間，制作超高精度的三維模型，真正實(shí)現(xiàn)群自動(dòng)化、智能化的三維數(shù)字化、跨平臺(tái)虛擬展示。（作者李淑媛）